네이버쇼핑 클린 프로그램

네이버쇼핑 클린 프로그램

 

네이버쇼핑에 중복상품으로 가퇴점 대상이라고 통보가 왔습니다.

세부사항 전달도 없이, 불친절하기까지 한 네이버..ㅎㅎ

해당페이지에 들어가서 내용을 확인해 보았습니다… 세부적으로 어떻게 처리하라는 방법도 없고…

역시.. 네이버..!!

 

클린기준을 위반한 광고주(판매자) 대상의 페널티 제도를 '클린 프로그램'이라고 합니다.

 

클린기준 ================

상품취급 기준

법령에 위배되거나, 온라인 판매가 부적절한 상품에 대해 기준을 정하고,

상품군에 따라 각종 인증이나 판매 자격요건을 갖춰 판매하도록 기준을 운영하고 있습니다.

 

판매운영 기준

네이버 서비스를 이용할 때 지켜야하는 상품의 표시 및 등록 기준과 허위거래,

현금융통 등 부당한 거래행위를 근절하도록 기준을 운영하고 있습니다.

 

지식재산권보호 기준

정품으로 가장한 가품 및 이미테이션 상품은 판매하지 못하도록 운영하며, 상표권, 저작권, 특허 등

각종 지식재산권의 권리자로부터 요청이 접수되면 해당 권리침해 상품을 제재하고 있습니다.

 

개인정보보호 기준

판매 과정에서 취득한 개인정보를 무단으로 수집하여 침해/유출하지 않도록 기준을 운영하고 있습니다.

 

클린기준 ================

주의/경고의 발생 및 클린단계

• 운영중인 상품수 10만개를 기준으로 한 주에 약 2건 이상의 위반이 확인되면 주의/경고가 발생됩니다.

• 주의/경고는 주 단위로 발생되며, 누적될 경우 단계에 따라 판매활동이 제한됩니다.

주의/경고 이력은 24주(약 6개월) 동안 관리되며, 해당 기간이 지나면 이전 이력은 소멸됩니다.

위반상품 및 주의/경고 확인

• 다수의 상품 위반으로 주의/경고(판매활동 제한 포함)가 발생되면, 서비스 가입시 기재하신 정보로 안내(메일&SMS)해 드립니다.

• 클린기준 위반 상품과 사유는 '쇼핑파트너존'의 [정보관리>클린위반현황]에서 확인하실 수 있습니다.

판매활동 제한

주의/경고의 누적으로 제한 단계가 되면, 광고주(판매자)의 전체 상품이 네이버쇼핑에서 노출되지 않도록 처리됩니다.

• - 판매활동 제한1 : 3일 동안 네이버쇼핑에 전체상품 노출 불가

• - 판매활동 제한2 : 6일 동안 네이버쇼핑에 전체상품 노출 불가

3~6일 동안의 노출제외 기간이 끝나면, 상품은 네이버쇼핑에 자동으로 노출됩니다.

다만, 자동노출에 필요한 시스템 상 조치 등을 위해 일정 기간이 추가 소요될 수 있으며, 이를 포함한 노출제외 기간동안 다른 광고주 상품의 검색랭킹 변화에 따라, 이전의 검색랭킹이 달라질 수 있습니다.

클린프로그램 제재 이력이 있는 경우, 퇴점 후 1년간 (재)가입이 불가합니다.